Wellaging Collagen Shot Drops

En Wellaging Drops
estamos comprometidos a entregar tu pedido de forma segura y eficiente. Por
favor, lee nuestra Política de Envío antes de realizar tu pedido.

Destinos de envío

Actualmente enviamos a:

• España (Península e Islas Baleares)
• Otros países de la Unión Europea (donde nuestros productos se comercializan legalmente)
• En el futuro podrían añadirse más países.

Si no podemos entregar en su ubicación, se le informará antes de que su pedido sea aceptado.

Tiempos de tramitación

Normalmente, los pedidos se procesan entre 3 y 5 días laborables tras recibir el pago con éxito.

Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos de productos, promociones o festivos, los tiempos de
procesamiento pueden ser algo más largos.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

España (Continente) - 1-3 días laborables

Islas Baleares - 2-5 días laborables

Unión Europea - 3-8 días hábiles

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

Los retrasos pueden producirse debido a procedimientos aduaneros, problemas con el transportista, condiciones meteorológicas severas, festivos o circunstancias fuera de nuestro
control razonable.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan durante el pago antes de completar el pago.

De vez en cuando podemos ofrecer promociones de envío gratis. Cualquier condición aplicable se mostrará claramente en nuestra página web. 

Tenemos una política de
devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde recibir tu
artículo para solicitar la devolución.

Para ser elegible para
una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste,
sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el
comprobante de compra.

Para iniciar una
devolución, puede contactarnos en info@wellaginggroup.com.

Si tu devolución es
aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como
instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los
artículos que nos devolvan sin solicitar previamente la devolución.

Siempre puedes
contactarnos para cualquier pregunta sobre la devolución en info@wellaginggroup.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione
su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está
defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar
el problema y solucionarlo.

Excepciones /
artículos no retornables

Ciertos tipos de
artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos,
flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o
artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de
belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos
inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o dudas
sobre tu artículo específico.

Desafortunadamente, no
podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.

Bolsas

La forma más rápida de
asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y,
una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte para el nuevo artículo.

Periodo de
enfriamiento de 14 días en la Unión Europea

No obstante lo anterior,
si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o
devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin
justificación. Como se ha mencionado antes, tu artículo debe estar en el mismo
estado en que lo recibiste, sin usar y sin usar, con etiquetas y en su embalaje
original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez
que hayamos recibido e inspeccionado su declaración, y le informaremos si el
reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará
automáticamente con tu método de pago original en un plazo de 30 días
laborables. Recuerda que puede tardar un tiempo en que tu banco o la compañía
de tarjetas de crédito procesen y paguen el reembolso.

Si han pasado más de 30
días hábiles desde que aprobamos tu declaración, por favor contáctanos en
info@wellaginggroup.com.